Sim. Usuários com perfil de Auditor conseguem auditar conversas de diferentes empresas utilizando a funcionalidade de multiempresas, disponível na Área do Usuário.
Para isso, siga os passos abaixo:
Acesse o ícone verde no canto superior direito da tela (Área do Usuário).
No pop-up que será exibido, conforme o exemplo abaixo, selecione a empresa que deseja auditar.
Após selecionar a empresa, vá até o menu lateral e clique em Configurações > Auditoria do Chat.Pronto! Agora você pode visualizar e auditar as conversas da empresa selecionada.
Você pode repetir esse processo para trocar de empresa sempre que necessário.
Abaixo um vídeo explicativo como trocar de empresa utilizando o perfil Auditor:
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