A flexibilidade é o mecanismo para contratos de energia elétrica no mercado livre que garante o mesmo preço do contrato mesmo quando o consumo de energia for superior ou inferior ao contratado, desde que dentro dos limites estabelecidos.
Se o vendedor da energia aceita ter a flexibilidade no contrato, será definido um percentual máximo e mínimo de oscilação no consumo mensal em relação ao que foi contratado originalmente.
A cláusula 7 do Contrato Padrão Boleta N5X reflete as condições de flexibilidade customizadas preenchidas nas condições comerciais.
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